FAQ Arenabesuch

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um deinen Arenabesuch. Egal, ob es um Anreise, Tickets, Sicherheitsbestimmungen oder Services vor Ort geht – wir möchten dir helfen, deinen Besuch so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten. Falls du dennoch weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Viel Spaß bei deinem nächsten Besuch in der Brose Arena!

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Tickets

Wie kann ich Tickets kaufen?

Der einfachste Weg, um Tickets zu kaufen, ist entweder in unserem Online-Ticket-Shop oder im Fanshop in der Kornstraße 20 in Bamberg.

Die Tages- bzw. Abendkasse hat zudem ab 90 Minuten vor Spielbeginn geöffnet.

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Ticket-Onlineshop: Kreditkarten (VISA, mastercard, American Express) Sepa Lastschrift, giropay, paypal

Fanshop Kornstraße & Abendkasse: Kreditkarten (VISA,Master), Debitkarte (EC-Cash), Barzahlung

Gibt es vor Ort in der Arena freie Platzwahl?

Nein, Tickets werden nur platzbezogen verkauft.

Sind die Tickets übertragbar?

Ja, Tickets sind grundsätzlich übertragbar. Wir weisen an dieser Stelle auf Punkt 7a unserer AGB hin, wonach sich der Ticketkäufer verpflichtet, die entsprechenden Daten von Nutzern anderer in seinem Namen erworbener Tickets vorzuhalten und der Bamberger Basketball GmbH auf Verlangen zu übermitteln und sicherzustellen, dass sich der Nutzer mit der entsprechenden Verwendung einverstanden erklärt.

Zutritt zur Arena

Wie läuft der Zutritt zur BROSE ARENA ab?

Der Zutritt zur Brose Arena erfolgt über mehrere Eingänge, die je nach Ticketkategorie und Bedarf ausgewählt werden können:

Haupteingang (West): Dieser Eingang dient als Hauptzugang für alle Besucher und führt zu allen Tribünen sowie zum Medienbereich. Gäste mit regulären Tickets betreten die Arena am besten über diesen Eingang.
Eingang VIP (Nord): Gäste mit VIP-Tickets nutzen den separaten VIP-Eingang.
Der Eingang Ost ist eine weitere Option für den Einlass und liegt in unmittelbarer Nähe zur Bushaltestelle.
Medien-Eingang: Medienvertreter betreten die Arena über den gesonderten Medien-Eingang, der sich in der Nähe des Haupteingangs (West) befindet und direkt zu den entsprechenden Bereichen führt.

Über welche Zugänge erreiche ich meinen Platz?

Der Hallenumlauf ist komplett geöffnet, d.h. die SÜD-Tribüne ist sowohl über das West- als auch über das Ostfoyer erreichbar.

Bitte nutzt nach dem Spiel die Ausgänge OST, WEST und seitlich im Nordfoyer sowie VIP.

Haupteingang ist auf WEST. Darüber hinaus befindet sich ein weiterer Eingang auf OST.

Können in der BROSE ARENA Koffer oder Rucksäcke für die Dauer der Spiele abgeben/einlagern werden?

Nein, In der BROSE ARENA gibt es keine Möglichkeit, Koffer oder große Rucksäcke während des Spiels abzugeben oder einzulagern. Besucher werden gebeten, solche Gepäckstücke entweder zu Hause zu lassen oder alternative Aufbewahrungsmöglichkeiten außerhalb der Arena zu nutzen.

Arenabesuch

Wie komme ich zur Arena und wo kann ich parken?

Hier findest du weitere Informationen zu der Anfahrt und den Parkmöglichkeiten: https://brose-arena.de/anfahrt-parken/

Hat der Fanshop in der Arena geöffnet?

Ja, unser Fanshop in der BROSE ARENA Hat ab Hallenöffnung, in der Halbzeit und nach dem Spiel geöffnet. Während der Spiels bleibt der Fanshop geschlossen.

Wie kann ich im Fanshop bezahlen?

Du hast die Möglichkeit im Fanshop in der BROSE ARENA Bar, mit deiner EC-karte oder mit deiner Kreditkarte (mastercard oder VISA) zu bezahlen.

Welche Verpflegungsstände gibt es innerhalb der Arena geben?

Es gibt in der BROSE ARENA verschiedene Verpflegungsstände. Diese bieten Snacks wie Pizza, Wiener und Brezeln an, sowie alkoholfreie und alkoholische Getränke.

Wie kann ich an den Verpflegungsständen in der Arena bezahlen?

Du hast die Möglichkeit an den meisten Verpflegungsständen in der BROSE ARENA Bar, mit deiner EC-Karte oder mit deiner Kreditkarte (mastercard oder VISA) zu bezahlen. Ausgenommen hiervon ist der Pizzastand. Hier ist nur eine Barzahlung möglich.

Gibt es einen Shuttelbus zur Arena?

Da die Parkflächen an der brose ARENA begrenzt sind, wird bei großen Veranstaltungen zusätzlich einen kostenloser Busshuttle von den P+R Anlagen Heinrichsdamm und Kronacher Straße für die Besucher eingerichtet. Weitere Informationen zum Thema Shuttlebus finden Sie hier: https://brose-arena.de/anfahrt-parken/anfahrt-mit-dem-oepnv/

Welche Verhaltensregeln gilt es zu beachten?

Der Tausch von Sitzplätzen ist untersagt.

Wo kann ich Probleme im Zusammenhang mit meinem Ticket klären?

Beim NORD Eingang befindet sich die Abendkasse. Hier können Sie sich mit Ihrem Anliegen beim Kassenpersonal melden.

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